退換貨說明

  1. 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內(包含例假日)可更換新品。
  2. 七日鑑賞期並非七日試用期,收到商品請先確認商品是否適用,如需拆封確認請保持包裝完整,如經使用或損壞包裝消費者需負擔整新費(回收確認後與消費者報價)。
  3. 不滿意商品的顏色、大小、外觀、材質不如預期...等為個人觀感因素而非屬瑕疵之點,如因個人因素欲退換貨消費者需自付運費。
  4. 訂製商品確認訂單後無論出貨與否皆不接受退換貨或取消訂單,如消費者欲取消訂單需負擔相關費用。
  5. 訂製商品除非商品本身有瑕疵否則不接受退換貨。
  6. 收到商品超過七天,恕不接受退換貨。(收到商品隔日算起七天,包含例假日)
  7. 商品寄出前一天本公司會發出e-mail或簡訊告知,若消費者未於應收到商品天數內收到商品,應立即與本公司聯絡,超過應收到商品天數之三個工作日不負任何責任,損失請消費者自行負責。
  8. 收到商品請先檢查包裝無損及商品品項正確後再簽收,若有問題請當場拒收該貨品並備註狀況於簽收單上,如遇到假日則商品處理單順延至上班日處理作業。
  9. 所有退回及換貨之商品必須是全新狀態且完整包裝,床墊、床包、枕頭類產品需為未拆封狀態(請保持商品、附件、包裝、廠商紙及所有附隨文件或資料之完整性),若未依照上述方式處理,恕無法接受退換貨。
  10. 如退回及換貨之商品經檢查有使用過的痕跡或因人為因素導致商品損壞、零件短缺,則消費者需負擔相關費用。
  11. 因拍攝燈光、電腦解析度、可能會造成實品與網頁上商品有些許色差,商品以收到的實品為主。
  12. 訂購前請確認商品尺寸,大型物件因為人工丈量,難免會有些許誤差值(約正負2%),詳細尺寸以實品為主。
  13. 本公司部份商品無維修服務,超過7日鑑賞期,商品使用年限,因消費者使用習慣、居家環境不同。若因人為因素導致商品損壞、零件短缺,則維修、搬運費用,需由消費者自行吸收(本公司另事先與消費者報價,經消費者同意後將會進行維修)。
  14. 舊家俱大型廢棄物無法隨意丟棄,且本公司無回收舊家俱的服務,建議聯絡當地清潔隊回收。